| Versão | Autor | O que fez | Quando | Onde |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | Letícia Karla | Criou o documento. | 29/09/2019 | Remoto, via Gerador de Personas e Google Drive |
| 1.1 | Dâmaso Júnio | Formatou o documento | 18/11/2019 | Remoto |
Personas
Propósito
Persona é a representação fictícia do seu cliente ideal. Ela é baseada em dados reais sobre comportamento e características demográficas dos seus clientes. Apresenta, também, uma criação de suas histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações.
Objetivos
Utilizando dos resultados das técnicas de entrevista e questionário foi possível estabelecer contato com os usuários da Yellow e propôr 3 personas.
Resultados
- Persona 1
A Isabela foi criada tendo em vista os resultados das entrevistas e questionário aplicados no campus Darcy Ribeiro. O qual tem a maioria dos usuário da Yellow como estudantes universitários, na faixa de 17 à 30 anos de idade e usam a Yellow para se locomover no campus.
- Persona 2
O Henrique foi criado tendo em vista os resultados das entrevistas e questionário aplicados na Rodoviária do Plano Piloto. O qual tem a maioria dos usuário da Yellow como funcionários públicos ou estagiários de órgãos públicos, na faixa de 21 à 50 anos de idade e usam a Yellow para se locomover da rodoviária para as instituições presentes na Esplanada dos Ministérios.
- Persona 3
O Rafael foi criado tendo em vista os resultados das entrevistas e questionário aplicados na Avenida das Araucárias em Águas Claras. O qual tem a maioria dos usuário da Yellow como pessoas interessadas em andar de bicicleta no Parque de Águas Claras ou de se locomover pelo bairro sem a necessidade de carro ou moto. E estão na faixa de 15 à 50 anos de idade.
Conclusão
A técnica de elaborar personas auxiliou na compreensão do por que elaborar outras técnicas, tais como entrevista, questionário e brainstorm e, também de como poderiam essas personas serem inseridas em técnicas e storyboard como storytelling. Além disso, proporcionar a melhor compreensão de como seria o usuário da Yellow em três ambientes diferentes, dentro da cidade.